家用宽带有会话数和DNS限制，装维无法检测出该问题！高峰必卡，劝企业勿用！
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admin
2024年12月20日 9:32
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近期接到市场很多例用户（集成商、工程商、IT运维、网管等）反馈如下：- 早晨上班高峰期公司上网相当卡顿存在网页打不开、微信转圈圈的问题
- 某酒店晚上住店高峰期有线/无线网络都特别卡，白天人少基本无异常
以上案例经排查发现，确定是“用户实际办理的是运营商家宽业务，在高峰期带过多的终端从而导致网络异常”。也就是说通过以下两个情况基本就能判断是这个原因：2、宽带业务为家用，1个月费用也就100~200 RMB。另外我强调一点：
用户反馈此问题之前都会找运营商处理，装维师傅到现场用PDA直连光猫测试“带宽测速正常+网页访问正常”，或者拔掉路由器WAN网线插入笔记本测试也没有任何问题，然后表示宽带业务没问题。——大家看看上述测试是否合适？？大家看完本篇内容，再自己去琢磨吧！！本期不细讲了哈，仅对此问题的判断做个大概总结。如果需要向甲方、老板或者运营商出具证据“证明家宽带多终端的局限性”，就需要证明如下2项：- 会话数存在阈值限制。网络高峰期会话数和空闲期会话数大差不离，或者是达到某个值后无法增加；
- DNS请求未得到及时响应。网络高峰期的DNS请求基本没有到到回复。
获取证据的手段
第一、确认会话数存在阈值限制
手段1：出口路由web上打开实时流量统计再看一下会话数：如果打开网页、应用等频繁操作上网会话数不再增长，基本实锤线路限制会话数。但此功能需要路由器支持。手段2：镜像抓取出口路由器WAN口报文做分析。数据包NAT出去后大量SYN没有得到响应而重传，基本实锤是会话数限制导致：
第二、确认DNS请求未得到及时响应
手段1：高峰期使用Windows PC上使用nslookup命令尝试使用不同的DNS Server去解析域名。如果多次尝试都没得到响应说明或者仅成功少数，大概率实锤线路存在DNS阈值限制备注：DNS阈值限制即pps限制，比如限制阈值=20pps，表示每秒最大可响应20个DNS请求，超出部分全部丢弃。手段2：抓取异常高峰期路由器WAN口流量分析DNS报文的请求和响应曲线。这种方法相较于手段1更准确。当发现DNS请求明显高于响应的，基本实锤线路存在DNS限制阈值，如下：
【解决方案】
按照如上方法收集证据，整理汇总后提供甲方、公司老板或运营商去更换宽带业务使用。毕竟一分钱一分货，用家用宽带的价格就要带整个公司几百号人正常上网，如果你是运营商这笔买卖你会做吗？
阅读原文：https://mp.weixin.qq.com/s/e7j4KRJG-8LZ74in4ol0Kg
该文章在 2024/12/20 10:13:13 编辑过
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